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Formas de comprar: (1) Llamando al teléfono de la oficina comercial (+34) 935 63 06 22 o bien, (2) Rellenando el formulario de contacto para que nos pongamos en contacto contigo. (3) Accediendo alguna de las series, una vez allí rellena el formulario del modelo que desees y te enviaremos un presupuesto sin compromiso.

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Condiciones de envíos

Plazo de entrega

En Tegulas@ producimos siempre bajo pedido, una vez acordado con el cliente el plazo de producción, nuestra entrega será de 6 días laborables (10 días laborables si el envío es a Baleares) para todos nuestros productos. Por motivos de logística, el pedido podría sufrir demoras superiores al plazo estimado

Reparto

No tenemos límites geográficos para enviar nuestros productos, siempre y cuando exista la posibilidad logística para realizarlo.

Costes del envío

Los gastos de envío de los productos Tegulas aparecen en el presupuesto acordado con el cliente y dependerán del peso y del destino de los mismos.

Modos de comprar en Tegulas®

Mediante formulario de producto

Cada producto publicado en esta web dispone de un formulario adjunto donde el cliente indicará las distintas características del mismo, asi, como el modelo, cantidad y destino. Tegulas® recepciona la información facilitada y se dispone a comunicar lo antes posible el presupuesto al cliente por medio telefónico, mail o ambas.

Teléfono

En la web se facilita un teléfono comercial (+34 935 63 06 22) para cualquier consulta o información que el cliente necesite. El horario comercial es de de lunes a viernes de 09:30h a 14:00h. Un comercial estará encantado de atender la llamada.

Mail

Se pueden realizar las consultas también vía mail (comercial@tegulas.es) indicando la siguiente información para resolver cualquier duda (Nombre. Empresa. Teléfono de contacto y descripción de la consulta).

Importante

Estas instrucciones son una guía para la manipulación de los productos Tegulas®. Algunos trabajos de colocación pueden requerir especificaciones distintas o más detalladas que las que se describen a continuación. La mayoría de las veces los problemas en un suelo o una pared revestido se deben a una mala colocación, y no a un defecto de las piezas, así que, por favor, lee y comprende estas instrucciones antes de comenzar a instalar nuestros productos.

NO SE ADMITIRÁN RECLAMACIONES SI EL MATERIAL NO ESTÁ COLOCADO SIGUIENDO ESTAS INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN.

Si existe un problema debido a un defecto de las piezas, se debe detectar siempre ANTES DE LA INSTALACIÓN, por lo que es imprescindible una revisión del material previa a la ejecución de la obra. Abre y revisa cada caja antes de la colocación, puesto que NO SE ADMITIRÁN EN NINGÚN CASO RECLAMACIONES DE COSTES DE ARRANCADO O COLOCACIÓN. Puedes consultarnos cualquier duda mediante el formulario de contacto, enviando un correo electrónico (comercial@tegulas.es) o llamando al teléfono comercial de Tegulas +34 935 62 06 22.

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Recepción del material

Si ves algún golpe o rotura en las cajas debido al transporte, no las abras, envíanos una foto donde se aprecie el daño en las cajas a comercial@tegulas.es, indicando tu nombre y el número de la factura de pedido. Nos pondremos en contacto contigo para solucionar la incidencia. Si existe un problema debido a un defecto de las piezas, se debe detectar siempre ANTES DE LA COLOCACIÓN, por lo que es imprescindible una revisión del material previa a la ejecución de la obra.

Abre y revisa cada caja antes de la colocación, puesto que NO SE ADMITIRÁN EN NINGÚN CASO RECLAMACIONES DE COSTES DE ARRANCADO O COLOCACIÓN. En el caso de que necesites pedir más material porque pediste menos del realmente necesario, o para reparar una superficie revestida con piezas compradas anteriormente, deberás indicarnos la fecha de la compra y el número de pedido. Por este motivo, es muy recomendable conservar los presupuestos y las facturas de compra.

Instalación

La superficie que recibirá el material de agarre para instalar las piezas, debe estar completamente limpia antes de comenzar la instalación. Los residuos no eliminados generarán puntos débiles de unión que pueden ser origen de futuros desprendimientos. También es necesario que sea una superficie perfectamente seca (siempre por debajo del 3% de humedad), nivelada y plana (menos de 3 mm de desviación en 2 m, en cualquier dirección). También ha de tener una aceptable cohesión (que no se desprendan trozos). Por último, resulta fundamental que la superficie sea estable, puesto que retracciones, expansiones o deformaciones de esta capa resultarían desastrosas para el revestimiento en el futuro. Los soportes sensibles al agua (madera, aglomerados, yeso, prefabricados de yeso, etc.) pueden requerir una imprimación impermeabilizante.

Selección de materiales de agarre

Es recomendable consultar con el fabricante o el distribuidor del material de agarre el tipo de producto a utilizar en cada caso.

Colocación

No recomendamos utilizar el método de colocación en capa gruesa, se deberá usar siempre el método con capa delgada, que se caracteriza por el escaso espesor (3-5 mm) del material de agarre empleado. Además, es recomendable la colocación con doble encolado (aplicar el adhesivo tanto en la superficie de colocación como en el reverso de las piezas), de forma que el material de agarre "moje" totalmente las costillas de las piezas. No sumerjas las piezas en agua antes de la colocación.

Planificación

Cualquier resto que no elimines puede disminuir la adherencia del adhesivo y provocar desprendimientos de piezas en el futuro. Es habitual que las medidas reales difieran bastante (incluso varios centímetros) de las cotas que figuran en los planos, así que una vez limpia la superficie de colocación, comprueba nuevamente todas las medidas, incluidos los huecos (ventanas, puertas, etc.), y señala las juntas de movimiento intermedias, si son necesarias. Estas juntas suelen hacer falta en grandes superficies, de más de 8m de longitud (o 10 m2). Es también muy importante la disposición de juntas perimetrales en los encuentros y cambios de plano, especialmente en soportes inestables (madera, yeso, metal, etc.). El siguiente paso es calcular la disposición de la trama de juntas de colocación, para evitar asimetrías y tiras de piezas estrechas. Te ayudará también a conseguir cortar el menor número posible de piezas. Si este paso se hace bien, ahorrarás mucho trabajo y el resultado estético será infinitamente mejor.

Para esto, es muy útil hacer un croquis, aunque sea a mano alzada, (a escala 1:50, por ejemplo), en el que verás exactamente cómo quedará la superficie con las piezas colocadas. Una forma habitual de plantear la disposición de las piezas es el "alicatado a fondo perdido". Consiste en empezar la colocación con piezas enteras junto a la esquina o arista que más se va a ver. Comprueba si esta disposición va a quedar bien en tu caso, porque muchas veces provoca efectos muy antiestéticos por la aparición de tiras estrechas de piezas cortadas.

Finalmente, organiza todas las herramientas y materiales necesarios, y las piezas necesarias dentro de la estancia, para poder trabajar ordenada y cómodamente. Es buena idea distribuir las cajas de las piezas por la estancia, para no tener que estar haciendo continuos viajes según va avanzando la colocación.

Adhesivo

Prepara el material de agarre siempre siguiendo las instrucciones del fabricante, preferiblemente con una batidora eléctrica de baja velocidad de agitación, hasta conseguir un producto homogéneo y sin grumos ni burbujas. La cantidad de adhesivo necesaria por metro cuadrado debe estar indicada en las instrucciones del fabricante.

Asentamiento

Extiende el adhesivo sobre la superficie de colocación, utilizando la parte recta de la llana, en una zona reducida, para no más de 4 ó 5 piezas, según el tiempo abierto del adhesivo (el tiempo máximo que puede transcurrir desde que se extiende el adhesivo hasta que se asienta la pieza). Después, peina esta capa de adhesivo, usando la parte dentada de la llana. El fabricante del adhesivo debe indicar el tipo de diente más adecuado. Normalmente un diente tipo U6 (ó V6 para adhesivos tipo D) es el adecuado. Peina siempre el adhesivo en línea recta, en dirección perpendicular a la última fila entera de piezas colocadas. Este peinado se hace para conseguir un espesor uniforme de la capa de adhesivo, y sobre todo para lograr una máxima humectación del dorso de las piezas al colocarlas. Si el dorso de las piezas no está completamente en contacto con el adhesivo, puedes lamentarlo a la larga (piezas que se desprenden, rejuntado que se desprende, piezas que se rompen al perforarlas, etc.).

Es momento de colocar y asentar la pieza. Asegúrate de que lo haces dentro del tiempo abierto del adhesivo en las condiciones reales de la obra. Si usas el adhesivo después de pasado el tiempo abierto, habrá perdido parte de su capacidad humectante y puede que el dorso de las piezas no quede completamente impregnado. No te fíes ciegamente de los tiempos indicados por el fabricante del adhesivo, compruébalo de vez en cuando, levantando la última pieza colocada para verificar que está totalmente impregnada de adhesivo. Comprueba cada pieza antes de colocarla, para asegurarte de que no tiene ningún defecto. 1. Aplica adhesivo también sobre el dorso de la pieza, en el caso del doble encolado, con la parte plana de la llana. 2. Asienta la pieza en su posición más o menos definitiva, teniendo en cuenta la anchura de la junta de colocación. Puedes usar crucetas para conseguirlo más fácilmente. 3. Desplaza la pieza, en dirección perpendicular a los surcos del peinado del adhesivo, y en sentido contrario a la baldosa adyacente, una distancia equivalente a la anchura del diente de la llana. 4. Vuelve a desplazar la baldosa en sentido contrario hasta su posición inicial, ajustando su ubicación definitiva teniendo en cuenta las juntas de colocación. Con este método conseguirás que el aire que queda en los surcos del adhesivo salga sin problemas por los extremos. Una vez en el sitio, comprueba que la nueva pieza queda en el mismo plano que el resto ya colocadas, sin ninguna punta por encima o por debajo. Puedes ayudarte con una plancha de goma rígida y limpia, y batiendo sobre la misma con un martillo de goma. Las correcciones de la posición de las piezas deben hacerse dentro del tiempo de ajuste del adhesivo. Nunca fuerces el ajuste de una pieza que ofrece una clara resistencia, lo único que conseguirás es que quede adherida de un modo precario, y es fácil que se caiga en un futuro no muy lejano. Limpia el exceso de adhesivo que puede haberse acumulado en los espacios de las juntas al colocar las piezas, antes de que se endurezca, para poder realizar posteriormente un correcto rejuntado. Limpia también los restos de adhesivos en la cara vista de las piezas. No te olvides tampoco de quitar las crucetas entre piezas antes de que se endurezca el adhesivo.

Corte y perforación

Existe una amplia variedad de herramientas y accesorios en el mercado para realizar todas las operaciones de corte y taladrado necesarias durante la colocación. En general, dado que el acabado del lado cortado no suele ser perfecto, es recomendable colocarlas piezas en la posición en la que este lado cortado sea menos visible (tapado por los marcos de las puertas o ventanas, en las esquinas interiores de las paredes, etc.) Para la mayoría de cortes, una cortadora radial hará un papel perfecto. Los agujeros redondos los conseguirás más fácilmente con un taladro eléctrico (sin percutor) y una broca de diamante del diámetro necesario, manteniendo la pieza bien fija en un soporte, y refrigerando la broca con agua durante el proceso. Para agujeros cuadrados, utiliza un cortador eléctrico. Para cortes en piezas especiales utiliza siempre un cortador eléctrico.

Limpieza y mantenimiento

Para la colocación de pavimento, es habitual que haya bastante polvo en el suelo, por lo que lo primero que tendrás que hacer es barrer la superficie cuidadosamente. Como resultado de las operaciones de colocación y el rejuntado, la superficie puede tener restos de cemento en forma de película o pequeñas acumulaciones. En la mayoría de los casos bastará con limpiarla con una solución ácida diluida (vinagre, por ejemplo) para eliminar estos restos. Existen, además, productos comerciales específicos para la limpieza de cemento, pero debes usarlos con precaución, ya que normalmente tienen concentraciones de ácido elevadas. Como normal general, ten siempre en cuenta las siguientes precauciones: - Nunca utilices un producto ácido si el material de agarre o de rejuntado no ha fraguado, porque el ácido reacciona con el cemento no fraguado, pudiendo deteriorar las juntas o dejar compuestos insolubles sobre la superficie. - Lee detenidamente y respeta las instrucciones de uso y recomendaciones descritas por los fabricantes de los productos de limpieza. - Antes de utilizar un agente de limpieza, es conveniente que compruebes su efecto sobre las piezas y el material de rejuntado, especialmente en el caso de productos de limpieza enérgicos (altas concentraciones) o detergentes sólidos con partículas abrasivas. - Protege las superficies donde no hay baldosas cerámicas, porque los productos de limpieza pueden dañar algunos materiales como metales, madera, etc. - No uses estropajos y espartos en ningún caso para la limpieza de las juntas de colocación. - Es importante utilizar siempre agua limpia, para evitar que la propia suciedad en suspensión en el agua acabe quedando sobre la superficie. Para ello, recomendamos cambiar el agua de limpieza cada 15 m2 aproximadamente. Si has utilizado una junta porosa, no impermeable, es recomendable que la protejas con un sellador para juntas, sobre todo si es de color claro, para protegerla de la suciedad y las manchas de humedad.

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Devoluciones

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Tegulas® aceptará devoluciones en los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía por parte del CLIENTE, salvo en aquellos productos en los que se indique explícitamente en su ficha de producto que "No se admiten devoluciones", para los cuales no se aceptarán devoluciones.

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Producto sea defectuoso. Que exista un error en el envío y la referencia suministrada no se corresponda con la que aparece en el pedido.

Gastos de envío de la devolución

El pago de los gastos de envío de la devolución variará dependiendo del motivo de ésta: Si la devolución se debe a un defecto en el producto o a un error en el envío, los gastos de envío los pagará Tegulas®.

Excepciones

Quedan excluidos expresamente de la posibilidad de devolución los materiales ya colocados y productos especiales/personalizados fabricados bajo encargo.

Como realizar una devolución

Envíanos un correo a comercial@tegulas.es explicándonos los motivos de la devolución, y te contestaremos lo antes posible. En caso de que quieras devolvernos el producto por un fallo de calidad, defecto, etc., envíanos adjuntas en el email las fotos de las piezas defectuosas para poder entender mejor el problema. También puedes llamarnos al +34 935 63 06 22.

Unio Marc

Just for You

Unio Marc es un estudio y taller creativo situado en la vibrante ciudad de Barcelona, donde el diseño y la elegancia son más que una elección, son parte de nuestra identidad. Cada una de nuestras creaciones es única para ti y totalmente personalizada para satisfacer las demandas de nuestros clientes exigentes.

Nos apasionan las técnicas artesanales, y dedicamos especial atención al cuidado y respeto por los materiales nobles que define nuestra obra. Si deseas descubrir todas las posibilidades que podemos ofrecerte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente teléfono o dirección de correo y Carlos te atenderá encantado.

+34 652 18 98 21
info@uniomarc.com

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