Política de Privacidad

Tu privacidad es muy importante. Consulta nuestra Política de Privacidad de clientes para saber cómo recopilamos, usamos, transferimos y almacenamos tu información. Obtén información sobre cómo comprobar los datos que pueden estar relacionados contigo.

Última actualización 1 de junio del 2023

La política de privacidad de esta página describe el modo en que se recoge, usa y comparte tus datos personales. Además de esta Política de Privacidad, proporcionamos información sobre datos y privacidad en nuestros productos y en determinadas prestaciones que solicitan usar tu información personal. Esta información específica del producto está acompañada del icono Datos y privacidad. Tendrás la oportunidad de revisar esta información específica del producto antes de usar estas prestaciones. Puedes familiarizarte con las prácticas de privacidad, a las que puedes acceder mediante los títulos que aparecen abajo. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros (my@villegasmorillo.com).

Creo firmemente en los derechos fundamentales en materia de privacidad. Estos derechos no deben variar según el lugar del mundo donde se resida. Es por eso por lo que trato todos los datos relacionados con una persona identificada o identificable, o que le haya vinculado o pueda vincular, como «datos personales», sin importar el lugar de residencia de la persona. Esto quiere decir que son datos personales los datos que te identifican directamente, como tu nombre, así como los datos que no te identifican directamente pero que pueden utilizarse de manera razonable para identificarte. Los datos agregados se consideran información no personal a efectos de esta Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad se describe el modo en que se gestiona datos personales cuando interactúas con el sitio web, o presencialmente (por ejemplo, telefónicamente). La Política de Privacidad no es aplicable a la definición o la utilización de datos personales por parte de terceros. Te animo a leer sus políticas de privacidad e informarte de tus derechos de privacidad antes de interactuar con ellos.

Respeto tus derechos de conocimiento, acceso, rectificación, transferencia, limitación del tratamiento y supresión de tus datos personales. He proporcionado estos derechos a mi base global de clientes y, si optas por ejercer estos derechos de privacidad, tendrás derecho a no recibir ningún tipo de trato discriminatorio o un grado de servicio inferior por mi parte. Tienes derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento para que procese tus datos personales.

Para ejercer tus derechos y opciones en materia de privacidad, incluso en aquellos casos en los que un proveedor de servicios externo actúe en mi nombre, ponte en contacto mediante correo electrónico o bien telefónicamente.

Es posible que, en determinadas situaciones, no pueda satisfacer tu solicitud. Por ejemplo, si pides eliminar los datos de tus transacciones y tiene la obligación legal de mantener un registro de transacciones de conformidad con la ley. También puedo rechazar una solicitud siempre que hacerlo socave mi uso legítimo de los datos para fines de lucha contra el fraude y seguridad, por ejemplo, si pides eliminar una cuenta en investigación por cuestiones de seguridad. Otros motivos por los que puede rechazarse una solicitud en materia de privacidad son que ponga en riesgo la privacidad de terceros, que resulte abusiva o no tenga justificación, o que sea muy poco práctica.

Utilizo datos personales para impulsar mis servicios, tramitar transacciones, comunicarme contigo, con fines de seguridad y de prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podré usar datos personales para otros fines con tu consentimiento.

Según las circunstancias, podré utilizar tu consentimiento o el hecho de que el tratamiento es necesario para satisfacer un contrato contigo, para proteger tus intereses vitales o los de otras personas o para cumplir la ley. También podré tratar tus datos personales cuando crea que actuamos en nuestro interés legítimo o en el de otros terceros, tomando en consideración tus intereses, derechos y expectativas.

  • Impulsar servicios. Recopilo datos personales necesarios para impulsar servicios. Esto puede incluir datos personales recogidos para mejorar nuestras ofertas, para fines internos, como auditorías o análisis de datos, o para solucionar problemas.
  • Tramitar transacciones. Para tramitar transacciones, debo recoger datos como tu nombre, compras e información de pago.
  • Comunicarme contigo. Para responder a comunicaciones, ponerme en contacto contigo acerca de transacciones o la cuenta, comercializar productos y servicios, ofrecer otra información relevante o solicitar información o comentarios. Ocasionalmente, podré utilizar tus datos personales para enviarte avisos importantes, como comunicaciones acerca de compras y modificaciones de mis términos, condiciones y políticas. No puedes optar por no recibir estos avisos importantes, puesto que contienen información importante para tu relación.
  • Seguridad y prevención del fraude. Parar proteger a las personas, para evitar pérdidas y prevenir el fraude, incluida la protección de personas, para beneficio de todos nuestros clientes, y para realizar un cribado previo o escaneo del contenido subido con el fin de detectar contenido posiblemente ilegal, como material de explotación sexual infantil.
  • Datos personales usados con fines de personalización. Si decides personalizar tus servicios o comunicaciones, en caso de que dichas opciones estén disponibles, podré usar la información recogida para poder ofrecértelos. Puedes saber más acerca del modo en que los servicios pertinentes utilizan información para personalizar tu experiencia si revisas la información sobre privacidad que se presenta cuando utilizas por primera vez un servicio que solicita el uso de tus datos personales.
  • Cumplir con la ley. Para cumplir con la legislación aplicable; por ejemplo, para satisfacer obligaciones tributarias o de notificación o para cumplir con una solicitud legítima por parte del Gobierno.

No utilizo algoritmos ni elabora perfiles para tomar ninguna decisión que pueda afectarte de manera sustancial sin dar la oportunidad de revisión por parte de una persona. Tampoco utilizo ni divulgo datos personales sensibles para ningún fin que requiera que el usuario ejerza su derecho a limitar el tratamiento según la legislación Española.

Tus datos personales se conservarán durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad y en los resúmenes de privacidad específicos de nuestros servicios. Cuando se evalúen los periodos de conservación, en primer lugar, examinaré la necesidad de conservar los datos recogidos y, si hace falta conservarlos, trabajaré para hacerlo durante la menor cantidad de tiempo posible con arreglo a la ley.

Creo firmemente que una gran privacidad depende de una gran seguridad. Uso medidas de protección administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales y tengo en cuenta la naturaleza de los datos personales y el tratamiento, así como las amenazas planteadas. Trabajo constantemente para mejorar estas medidas de protección con el fin de mantener la protección de tus datos personales.

Los sitios web, los anuncios publicitarios podrán emplear cookies y otras tecnologías, como balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a entender mejor la conducta de los usuarios —por ejemplo, para fines de seguridad y prevención del fraude—, nos indican qué partes de nuestras páginas web han visitado y facilitan y miden la eficacia de los anuncios publicitarios y las búsquedas en internet.

  • Cookies de comunicaciones. Estas cookies se utilizan para habilitar el tráfico de red hasta y desde sistemas de Apple, por ejemplo, al ayudarnos a detectar cualquier error.
  • Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies se determinan como necesarias para proporcionar una prestación o servicio concreto al que has accedido o has solicitado. Por ejemplo, nos permiten mostrar nuestros sitios web en el formato y el idioma correspondientes, autenticar y verificar tus transacciones y conservar el contenido de tu bolsa de la compra cuando adquieres un producto por internet en apple.com
  • Otras cookies. Estas cookies se utilizan para entender el modo en que los visitantes interactúan con nuestros sitios web y servicios en línea, por ejemplo, al ayudarnos a evaluar la eficacia de anuncios y búsquedas web. Carlos Villegas Morillo también utiliza estas cookies para recordar las elecciones que has realizado mientras navegabas, de modo que podamos ofrecerte una experiencia personalizada.

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En algunos de los mensajes que envío por correo electrónico, se proporciona una «URL de pulsación pasante» que te dirige al contenido en el sitio web de villegasmorillo. Estas URL, cuando se pulsan, pasan por un servidor independiente antes de llegar a la página de destino en nuestro sitio web. Realizamos un seguimiento de esa pulsación pasante para ayudarnos a determinar el interés en determinados temas y medir la eficacia de nuestras comunicaciones contigo. Si prefieres que no se te siga de esta manera, no debes hacer clic en los enlaces gráficos o de texto en los mensajes enviados por correo electrónico.

Por lo general, trato los datos que recojo usando estas cookies y tecnologías similares como datos no personales. No obstante, en la medida en que la legislación local considere las direcciones IP y demás identificadores similares como datos personales, también trataremos estos identificadores como datos personales en dichas regiones. Además, en ocasiones, combina datos no personales recogidos por medio de estas tecnologías con otros datos personales que mantiene. Cuando se combinanlos datos de esta manera, trato los datos combinados como datos personales para los fines de esta Política de Privacidad.

Para garantizar la seguridad de tus datos personales, comunico mis directrices en materia de privacidad y seguridad y adopto las medidas correspondientes para proteger la privacidad.

Más que un servicio, una relación de confianza

Carlos Villegas Morillo

+34 652 18 98 21

Horario de atención al cliente: de lunes a viernes de 09:30h a 14:00h.
08174 - Sant Cugat del Vallès (Barcelona - España)

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Formulario de contacto

Rellena este formulario y me pondré en contacto contigo lo antes posible.

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Condiciones de envíos

Plazo de entrega

En Tegulas@ producimos siempre bajo pedido, una vez acordado con el cliente el plazo de producción, nuestra entrega será de 6 días laborables (10 días laborables si el envío es a Baleares) para todos nuestros productos. Por motivos de logística, el pedido podría sufrir demoras superiores al plazo estimado

Reparto

No tenemos límites geográficos para enviar nuestros productos, siempre y cuando exista la posibilidad logística para realizarlo.

Costes del envío

Los gastos de envío de los productos Tegulas aparecen en el presupuesto acordado con el cliente y dependerán del peso y del destino de los mismos.

Modos de comprar en Tegulas®

Mediante formulario de producto

Cada producto publicado en esta web dispone de un formulario adjunto donde el cliente indicará las distintas características del mismo, asi, como el modelo, cantidad y destino. Tegulas® recepciona la información facilitada y se dispone a comunicar lo antes posible el presupuesto al cliente por medio telefónico, mail o ambas.

Teléfono

En la web se facilita un teléfono comercial (+34 935 63 06 22) para cualquier consulta o información que el cliente necesite. El horario comercial es de de lunes a viernes de 09:30h a 14:00h. Un comercial estará encantado de atender la llamada.

Mail

Se pueden realizar las consultas también vía mail (comercial@tegulas.es) indicando la siguiente información para resolver cualquier duda (Nombre. Empresa. Teléfono de contacto y descripción de la consulta).

Importante

Estas instrucciones son una guía para la manipulación de los productos Tegulas®. Algunos trabajos de colocación pueden requerir especificaciones distintas o más detalladas que las que se describen a continuación. La mayoría de las veces los problemas en un suelo o una pared revestido se deben a una mala colocación, y no a un defecto de las piezas, así que, por favor, lee y comprende estas instrucciones antes de comenzar a instalar nuestros productos.

NO SE ADMITIRÁN RECLAMACIONES SI EL MATERIAL NO ESTÁ COLOCADO SIGUIENDO ESTAS INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN.

Si existe un problema debido a un defecto de las piezas, se debe detectar siempre ANTES DE LA INSTALACIÓN, por lo que es imprescindible una revisión del material previa a la ejecución de la obra. Abre y revisa cada caja antes de la colocación, puesto que NO SE ADMITIRÁN EN NINGÚN CASO RECLAMACIONES DE COSTES DE ARRANCADO O COLOCACIÓN. Puedes consultarnos cualquier duda mediante el formulario de contacto, enviando un correo electrónico (comercial@tegulas.es) o llamando al teléfono comercial de Tegulas +34 935 62 06 22.

Recepción del material

Si ves algún golpe o rotura en las cajas debido al transporte, no las abras, envíanos una foto donde se aprecie el daño en las cajas a comercial@tegulas.es, indicando tu nombre y el número de la factura de pedido. Nos pondremos en contacto contigo para solucionar la incidencia. Si existe un problema debido a un defecto de las piezas, se debe detectar siempre ANTES DE LA COLOCACIÓN, por lo que es imprescindible una revisión del material previa a la ejecución de la obra.

Abre y revisa cada caja antes de la colocación, puesto que NO SE ADMITIRÁN EN NINGÚN CASO RECLAMACIONES DE COSTES DE ARRANCADO O COLOCACIÓN. En el caso de que necesites pedir más material porque pediste menos del realmente necesario, o para reparar una superficie revestida con piezas compradas anteriormente, deberás indicarnos la fecha de la compra y el número de pedido. Por este motivo, es muy recomendable conservar los presupuestos y las facturas de compra.

Instalación

La superficie que recibirá el material de agarre para instalar las piezas, debe estar completamente limpia antes de comenzar la instalación. Los residuos no eliminados generarán puntos débiles de unión que pueden ser origen de futuros desprendimientos. También es necesario que sea una superficie perfectamente seca (siempre por debajo del 3% de humedad), nivelada y plana (menos de 3 mm de desviación en 2 m, en cualquier dirección). También ha de tener una aceptable cohesión (que no se desprendan trozos). Por último, resulta fundamental que la superficie sea estable, puesto que retracciones, expansiones o deformaciones de esta capa resultarían desastrosas para el revestimiento en el futuro. Los soportes sensibles al agua (madera, aglomerados, yeso, prefabricados de yeso, etc.) pueden requerir una imprimación impermeabilizante.

Selección de materiales de agarre

Es recomendable consultar con el fabricante o el distribuidor del material de agarre el tipo de producto a utilizar en cada caso.

Colocación

No recomendamos utilizar el método de colocación en capa gruesa, se deberá usar siempre el método con capa delgada, que se caracteriza por el escaso espesor (3-5 mm) del material de agarre empleado. Además, es recomendable la colocación con doble encolado (aplicar el adhesivo tanto en la superficie de colocación como en el reverso de las piezas), de forma que el material de agarre "moje" totalmente las costillas de las piezas. No sumerjas las piezas en agua antes de la colocación.

Planificación

Cualquier resto que no elimines puede disminuir la adherencia del adhesivo y provocar desprendimientos de piezas en el futuro. Es habitual que las medidas reales difieran bastante (incluso varios centímetros) de las cotas que figuran en los planos, así que una vez limpia la superficie de colocación, comprueba nuevamente todas las medidas, incluidos los huecos (ventanas, puertas, etc.), y señala las juntas de movimiento intermedias, si son necesarias. Estas juntas suelen hacer falta en grandes superficies, de más de 8m de longitud (o 10 m2). Es también muy importante la disposición de juntas perimetrales en los encuentros y cambios de plano, especialmente en soportes inestables (madera, yeso, metal, etc.). El siguiente paso es calcular la disposición de la trama de juntas de colocación, para evitar asimetrías y tiras de piezas estrechas. Te ayudará también a conseguir cortar el menor número posible de piezas. Si este paso se hace bien, ahorrarás mucho trabajo y el resultado estético será infinitamente mejor.

Para esto, es muy útil hacer un croquis, aunque sea a mano alzada, (a escala 1:50, por ejemplo), en el que verás exactamente cómo quedará la superficie con las piezas colocadas. Una forma habitual de plantear la disposición de las piezas es el "alicatado a fondo perdido". Consiste en empezar la colocación con piezas enteras junto a la esquina o arista que más se va a ver. Comprueba si esta disposición va a quedar bien en tu caso, porque muchas veces provoca efectos muy antiestéticos por la aparición de tiras estrechas de piezas cortadas.

Finalmente, organiza todas las herramientas y materiales necesarios, y las piezas necesarias dentro de la estancia, para poder trabajar ordenada y cómodamente. Es buena idea distribuir las cajas de las piezas por la estancia, para no tener que estar haciendo continuos viajes según va avanzando la colocación.

Adhesivo

Prepara el material de agarre siempre siguiendo las instrucciones del fabricante, preferiblemente con una batidora eléctrica de baja velocidad de agitación, hasta conseguir un producto homogéneo y sin grumos ni burbujas. La cantidad de adhesivo necesaria por metro cuadrado debe estar indicada en las instrucciones del fabricante.

Asentamiento

Extiende el adhesivo sobre la superficie de colocación, utilizando la parte recta de la llana, en una zona reducida, para no más de 4 ó 5 piezas, según el tiempo abierto del adhesivo (el tiempo máximo que puede transcurrir desde que se extiende el adhesivo hasta que se asienta la pieza). Después, peina esta capa de adhesivo, usando la parte dentada de la llana. El fabricante del adhesivo debe indicar el tipo de diente más adecuado. Normalmente un diente tipo U6 (ó V6 para adhesivos tipo D) es el adecuado. Peina siempre el adhesivo en línea recta, en dirección perpendicular a la última fila entera de piezas colocadas. Este peinado se hace para conseguir un espesor uniforme de la capa de adhesivo, y sobre todo para lograr una máxima humectación del dorso de las piezas al colocarlas. Si el dorso de las piezas no está completamente en contacto con el adhesivo, puedes lamentarlo a la larga (piezas que se desprenden, rejuntado que se desprende, piezas que se rompen al perforarlas, etc.).

Es momento de colocar y asentar la pieza. Asegúrate de que lo haces dentro del tiempo abierto del adhesivo en las condiciones reales de la obra. Si usas el adhesivo después de pasado el tiempo abierto, habrá perdido parte de su capacidad humectante y puede que el dorso de las piezas no quede completamente impregnado. No te fíes ciegamente de los tiempos indicados por el fabricante del adhesivo, compruébalo de vez en cuando, levantando la última pieza colocada para verificar que está totalmente impregnada de adhesivo. Comprueba cada pieza antes de colocarla, para asegurarte de que no tiene ningún defecto. 1. Aplica adhesivo también sobre el dorso de la pieza, en el caso del doble encolado, con la parte plana de la llana. 2. Asienta la pieza en su posición más o menos definitiva, teniendo en cuenta la anchura de la junta de colocación. Puedes usar crucetas para conseguirlo más fácilmente. 3. Desplaza la pieza, en dirección perpendicular a los surcos del peinado del adhesivo, y en sentido contrario a la baldosa adyacente, una distancia equivalente a la anchura del diente de la llana. 4. Vuelve a desplazar la baldosa en sentido contrario hasta su posición inicial, ajustando su ubicación definitiva teniendo en cuenta las juntas de colocación. Con este método conseguirás que el aire que queda en los surcos del adhesivo salga sin problemas por los extremos. Una vez en el sitio, comprueba que la nueva pieza queda en el mismo plano que el resto ya colocadas, sin ninguna punta por encima o por debajo. Puedes ayudarte con una plancha de goma rígida y limpia, y batiendo sobre la misma con un martillo de goma. Las correcciones de la posición de las piezas deben hacerse dentro del tiempo de ajuste del adhesivo. Nunca fuerces el ajuste de una pieza que ofrece una clara resistencia, lo único que conseguirás es que quede adherida de un modo precario, y es fácil que se caiga en un futuro no muy lejano. Limpia el exceso de adhesivo que puede haberse acumulado en los espacios de las juntas al colocar las piezas, antes de que se endurezca, para poder realizar posteriormente un correcto rejuntado. Limpia también los restos de adhesivos en la cara vista de las piezas. No te olvides tampoco de quitar las crucetas entre piezas antes de que se endurezca el adhesivo.

Corte y perforación

Existe una amplia variedad de herramientas y accesorios en el mercado para realizar todas las operaciones de corte y taladrado necesarias durante la colocación. En general, dado que el acabado del lado cortado no suele ser perfecto, es recomendable colocarlas piezas en la posición en la que este lado cortado sea menos visible (tapado por los marcos de las puertas o ventanas, en las esquinas interiores de las paredes, etc.) Para la mayoría de cortes, una cortadora radial hará un papel perfecto. Los agujeros redondos los conseguirás más fácilmente con un taladro eléctrico (sin percutor) y una broca de diamante del diámetro necesario, manteniendo la pieza bien fija en un soporte, y refrigerando la broca con agua durante el proceso. Para agujeros cuadrados, utiliza un cortador eléctrico. Para cortes en piezas especiales utiliza siempre un cortador eléctrico.

Limpieza y mantenimiento

Para la colocación de pavimento, es habitual que haya bastante polvo en el suelo, por lo que lo primero que tendrás que hacer es barrer la superficie cuidadosamente. Como resultado de las operaciones de colocación y el rejuntado, la superficie puede tener restos de cemento en forma de película o pequeñas acumulaciones. En la mayoría de los casos bastará con limpiarla con una solución ácida diluida (vinagre, por ejemplo) para eliminar estos restos. Existen, además, productos comerciales específicos para la limpieza de cemento, pero debes usarlos con precaución, ya que normalmente tienen concentraciones de ácido elevadas. Como normal general, ten siempre en cuenta las siguientes precauciones: - Nunca utilices un producto ácido si el material de agarre o de rejuntado no ha fraguado, porque el ácido reacciona con el cemento no fraguado, pudiendo deteriorar las juntas o dejar compuestos insolubles sobre la superficie. - Lee detenidamente y respeta las instrucciones de uso y recomendaciones descritas por los fabricantes de los productos de limpieza. - Antes de utilizar un agente de limpieza, es conveniente que compruebes su efecto sobre las piezas y el material de rejuntado, especialmente en el caso de productos de limpieza enérgicos (altas concentraciones) o detergentes sólidos con partículas abrasivas. - Protege las superficies donde no hay baldosas cerámicas, porque los productos de limpieza pueden dañar algunos materiales como metales, madera, etc. - No uses estropajos y espartos en ningún caso para la limpieza de las juntas de colocación. - Es importante utilizar siempre agua limpia, para evitar que la propia suciedad en suspensión en el agua acabe quedando sobre la superficie. Para ello, recomendamos cambiar el agua de limpieza cada 15 m2 aproximadamente. Si has utilizado una junta porosa, no impermeable, es recomendable que la protejas con un sellador para juntas, sobre todo si es de color claro, para protegerla de la suciedad y las manchas de humedad.

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Devoluciones

Periodo de devoluciones

Tegulas® aceptará devoluciones en los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía por parte del CLIENTE, salvo en aquellos productos en los que se indique explícitamente en su ficha de producto que "No se admiten devoluciones", para los cuales no se aceptarán devoluciones.

Motivos de devoluciones

Producto sea defectuoso. Que exista un error en el envío y la referencia suministrada no se corresponda con la que aparece en el pedido.

Gastos de envío de la devolución

El pago de los gastos de envío de la devolución variará dependiendo del motivo de ésta: Si la devolución se debe a un defecto en el producto o a un error en el envío, los gastos de envío los pagará Tegulas®.

Excepciones

Quedan excluidos expresamente de la posibilidad de devolución los materiales ya colocados y productos especiales/personalizados fabricados bajo encargo.

Como realizar una devolución

Envíanos un correo a comercial@tegulas.es explicándonos los motivos de la devolución, y te contestaremos lo antes posible. En caso de que quieras devolvernos el producto por un fallo de calidad, defecto, etc., envíanos adjuntas en el email las fotos de las piezas defectuosas para poder entender mejor el problema. También puedes llamarnos al +34 935 63 06 22.

Unio Marc

Just for You

Unio Marc es un estudio y taller creativo situado en la vibrante ciudad de Barcelona, donde el diseño y la elegancia son más que una elección, son parte de nuestra identidad. Cada una de nuestras creaciones es única para ti y totalmente personalizada para satisfacer las demandas de nuestros clientes exigentes.

Nos apasionan las técnicas artesanales, y dedicamos especial atención al cuidado y respeto por los materiales nobles que define nuestra obra. Si deseas descubrir todas las posibilidades que podemos ofrecerte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente teléfono o dirección de correo y Carlos te atenderá encantado.

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